Azubi-Knigge:moderne Umgangsformen und professionelles Verhalten

Kompaktinformationen

Im Geschaftsleben sind gute Umgangsformen wichtiger denn je.
Wer mit seinen Vorgesetzten, Kollegen und Kunden respektvoll und souveran umgeht, tragt
zu einer guten Arbeitsatmosphare und dem Erfolg des Unternehmens bei.
Gute Umgangsformen erleichtern die zwischenmenschlichen Beziehungen im privaten und
vor allem im beruflichen Bereich. Dieses Seminar vermittelt lebendig und praxisnah die aktuellen, zeitgemäßen Regeln der Business Etikette.

Ihre Inhalte

1. Die Magie des ersten Eindrucks:
Wie Sie sprechen, ohne etwas gesagt zu haben, gezielter Einsatz von Körpersprache und Stimme,
innere Haltung und bewusste Kommunikation
2. Dress-Codes:
Wie kleide ich mich korrekt und situationsgerecht in meinem Ausbildungsbetrieb?
Welcher Dresscode gehört zu meinem Job? Grenzen zwischen Freizeitkleidung und Geschaftswelt
4. Perfekte und angemessene: Umgangsformen am Arbeitsplatz,
die richtige Anrede, Begrüßungsregeln, die korrekte Vorstellung bei Kollegen,
Vorgesetzten und Kunden,
5. Umgang mit Visitenkarten: Anrede mit Titel,
Wer grüßt wen zuerst und von wem geht der Handschlag aus,
welcher Händedruck ist angemessen?
6. Der Mitarbeiter - Repräsentant der Firma (bei geschaftlichen Veranstaltungen)
7. Keine Angst vor dem Small-Talk:
Small-Talk als Grundlage für neue Geschaftsbeziehungen und Verkaufsgesprache
8. aktives Zuhören: wer fragt-der führt: Regeln zur Dialogkontrolle
9. Ton und Takt bei Tisch und Tafel.
Wie Sie das (Geschafts-)Essen gekonnt und gelassen meistern werden

Praxisnahe Beispiele und Übungen mit Rollenspielen für die direkte Umsetzung des
Gelernten in einer lockeren Atmosphare erbringen Ihnen den Wettbewerbsvorteil für einen
souveranen und freundlichen Auftritt im Job!

Informationen

Zielgruppe

Auszubildende, Berufsstarter, Schüler, junge Erwachsene im Berufsleben

Dozent/-in

Corinna Rund, Kommunikations-und Knigge Trainerin (IHK)