Richtig kommunizieren im Beruf

Neben der Fachkompetenz entscheidet heute immer häufiger die Kommunikationskompetenz über Erfolg oder Misserfolg in beruflichen Gesprächssituationen. Für die Lehrgänge „Business Kommunikation (IHK)” und „Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunde”, die im Januar beginnen, hat die Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein noch freie Plätze.

Der „Zertifikatslehrgang: Business Kommunikation (IHK)” findet vom 12. Januar bis zum 17. Februar in der IHK in Krefeld statt und richtet sich an alle, die klar und wertschätzend kommunizieren möchten. Die Teilnehmenden lernen, was Kommunikation bewusst oder unbewusst beeinflusst. Sie werden nach Abschluss professionell mit Mitarbeitenden, Vorgesetzten sowie mit Kundinnen und Kunden umgehen und angemessen in den Austausch gehen können. Weitere Informationen gibt es online unter: www.mittlerer-niederrhein.ihk.de/R086-ZK124

„Erfolgreiche Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden” erlernen die Teilnehmenden am 13. Januar, ebenfalls in der IHK in Krefeld. Sie erarbeiten sich professionelle Kommunikationstechniken und lernen, sie anzuwenden und mit einer klaren und wertschätzenden Kommunikation eine vertrauensvolle Gesprächsbasis zu schaffen. So sollen sie unangenehme Themen ansprechen und Konflikte vorbeugen können. Zugleich lernen die Teilnehmenden, ihre Mitmenschen richtig zu analysieren und leichter einzuschätzen. Der Lehrgang ist ein Pflichtseminar des Zertifikatslehrgangs „Business Kommunikation”. Weitere Informationen dazu gibt es online unter:
www.mittlerer-niederrhein.ihk.de/R081-SK124