K3 : Klare, kraftvolle Kommunikation

Effektive Kommunikation ist eine der wichtigsten Fähigkeiten im beruflichen und privaten Umfeld. Sie ist entscheidend für harmonische zwischenmenschliche Beziehungen, Vermeidung von Missverständnissen und beruflichen Erfolg.

In diesem Seminar erlernen Sie die benötigten Werkzeuge wie Argumentationstechnik, Ge-sprächsstruktur, aktives Zuhören und zielgerichtetes Fragen. Sie reflektieren Ihre eigene Wirkung und entwickeln diese für eine noch effektivere Kommunikation weiter. Sie trainieren intensiv und praxisnah, damit Sie zukünftig diese wichtige Fähigkeit einsetzen können.

-Grundlagen der Kommunikation:

-Die Elemente des Kommunikationsprozesses verstehen

-Verbale und nonverbale Kommunikation erkennen

-Aktives Zuhören als Schlüsselkomponente

-Klarheit und Präzision:

-Botschaften klar und verständlich formulieren

-Mehrdeutigkeiten und Missverständnisse vermeiden

-Empathie und Perspektivwechsel:

-Die Bedeutung von Empathie in der Kommunikation

-Perspektivwechsel üben

Konstruktives Feedback:

-Feedback geben und Feedback empfangen können

-Die Kunst der konstruktiven Kritik beherrschen

-Umgang mit Konflikten:

-Strategien zur Konfliktlösung und Deeskalation

-Kommunikation nutzen, um Missverständnisse in Konfliktsituationen zu klären

-Praktische Übungen

Dozent/-in

Pauline Reintgen, Trainerin für Kommunikation und Führung, Systemischer Business Coach

Abschluss

IHK-Teilnahmebescheinigung