IHK wurde erfolgreich rezertifiziert

Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein hat das Rezertifizierungsverfahren nach DIN EN ISO 9001:2015 erneut erfolgreich abgeschlossen – und das ohne jegliche Beanstandung. Damit bestätigt die IHK die hohe Wirksamkeit und Verlässlichkeit ihres Qualitätsmanagementsystems sowie ihre konsequente Orientierung an internationalen Qualitätsstandards.

Die Auditorin lobte insbesondere das starke Engagement und die ausgeprägte Kundenorientierung des gesamten IHK-Teams. „Wie unsere Mitgliedsunternehmen stellen auch wir uns regelmäßig den Anforderungen dieser international anerkannten Norm“, betont IHK-Hauptgeschäftsführer Jürgen Steinmetz. „Wir machen damit deutlich, dass Qualität und kontinuierliche Verbesserung fest zu unserem Selbstverständnis gehören.“

Ein Qualitätsmanagementsystem nach DIN EN ISO 9001:2015 legt klare Strukturen und Abläufe fest, um Dienstleistungen verlässlich, effizient und kundenorientiert zu gestalten. Im Mittelpunkt stehen dabei die Bedürfnisse der Kunden sowie die stetige Optimierung interner Prozesse. Bereits seit 2004 ist die IHK Mittlerer Niederrhein zertifiziert und weist seitdem jährlich die Erfüllung der Normanforderungen nach.