„KI im Tourismus“

Künstliche Intelligenz gewinnt in der Tourismus- und Reisebranche, Gastronomie und Hotellerie zunehmend an Bedeutung. Sie eröffnet Unternehmen neue Möglichkeiten, datenbasierte Entscheidungen zu treffen, Prozesse effizienter zu gestalten und die Kommunikation mit Gästen gezielt weiterzuentwickeln. Wie KI in der Branche zielgerichtet eingesetzt werden kann, erfahren die Teilnehmerinnen und Teilnehmer einer vierteiligen Webinar-Reihe, zu der die Industrie- und Handelskammern in NRW einladen.

In vier Webinaren werden zentrale Anwendungsfelder Künstlicher Intelligenz entlang der touristischen Wertschöpfung aufgezeigt. Dazu zählen unter anderem analysierende KI, die Erstellung von Text-, Bild- und Videoinhalten, Automatisierungspotenziale in betrieblichen Abläufen sowie rechtliche und ethische Rahmenbedingungen. „Die Teilnehmenden erhalten eine fundierte Orientierung, um Einsatzmöglichkeiten realistisch einzuordnen und konkrete Impulse für den betrieblichen Nutzen zu gewinnen, ohne den Kern des touristischen Geschäfts und die persönliche Interaktion mit Gästen aus dem Blick zu verlieren“, erklärt Maren-Corinna Nasemann, Referentin für Handel, Gastronomie und Tourismus bei der Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein.

Das erste Webinar „Analysierende KI – bessere Entscheidungen mit Daten“ findet am 18. März statt. Am 15. April heißt es „Generative KI (1) – Effektiveres Texting und Sprachsynthese“. Um das Thema „Generative KI (2) – Von der Bildererstellung bis zur Videobearbeitung“ geht es am 20. Mai. Alles Wissenswerte über das Thema „Automatisierung & Robotik – Digitale Prozessautomatisierung verstehen und Ausblick in die Zukunft der Robotik“ erfahren die Teilnehmenden des Webinars am 24. Juni.

Die kostenlosen Webinare finden jeweils von 10 bis 11.30 Uhr statt. Die einzelnen Termine können unabhängig voneinander besucht werden. Eine Anmeldung ist erforderlich: events.mnr.ihk.de/hgt226